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Ein heikles Thema braucht einen seriösen Ort

R. M. Prozessfinanzierung übernimmt für Betroffene das Kostenrisiko einer Klage, gegen Online-Glücksspielanbieter oder gegen Banken. Wer hier landet, hat oft Geld verloren, über das man nicht gern spricht, und ist entsprechend vorsichtig. Der bisherige Auftritt war über die Jahre gewachsen und sah nicht mehr nach dem Unternehmen aus, das dahintersteht. Gesucht war ein Hauptauftritt, der alle Themen zusammenführt, die Person sichtbar macht und im ersten Moment Vertrauen schafft.

„Wer Geld zurückholen will, das er verloren hat, entscheidet zuerst über eine einzige Frage: Wirkt das hier seriös genug, um es jemandem anzuvertrauen?"

Ein Dach über fünf Themen

Casino, Krypto, Poker, Sportwetten, Kreditgebühren: fünf Anliegen, die wenig gemein haben, außer dass Menschen Geld zurückwollen. Sie alle unter einem Auftritt zu bündeln, ohne dass er beliebig wird, war die eigentliche Aufgabe.

  1. 01

    Die Ausgangslage

    Eine ältere Seite, über Jahre erweitert, mit Themen, die teils nicht mehr passten. Sie trug das Geschäft, zeigte es aber nicht von seiner besten Seite. Der Neubau sollte aufräumen, ohne den Wiedererkennungswert wegzuwerfen.

  2. 02

    Fünf gleichwertige Wege

    Jedes der fünf Themen bekam eine eigene, vollwertige Seite, keines als Anhängsel. So findet jeder genau das, was ihn betrifft, und muss sich nicht durch Fremdes wühlen, bis er bei seinem Anliegen ist.

  3. 03

    Der erste Schritt, leicht gemacht

    Im Zentrum steht eine geführte Fallprüfung. Thema wählen, ein paar kurze Fragen, fertig. Statt eines abschreckenden Formulars ein ruhiger Weg, an dessen Ende eine persönliche erste Einschätzung steht.

  4. 04

    Vertrauen sichtbar machen

    Ronald Mechtler steht mit Namen und Gesicht für jeden Fall. Dazu der Medienspiegel, das transparente Rechenbeispiel zum Honorar und die klare Ansage, dass kein Anwaltsvorschuss anfällt. Belege statt großer Worte.

  5. 05

    Live und in sieben Sprachen

    Der Auftritt hat die alte Seite vollständig abgelöst, lädt schnell und funktioniert auch mit Tastatur und Screenreader. Inzwischen steht er in sieben Sprachen, von Deutsch und Englisch über Türkisch, Rumänisch und Ungarisch bis Chinesisch. Betroffene sind längst nicht alle deutschsprachig, und eine Rechtsfrage liest man ungern in einer Fremdsprache nach.

Themen kommen dazu, Urteile verschieben die Lage, der Markt bewegt sich. Ein Hauptauftritt ist nie fertig, und dieser wächst sichtbar: eine Anbieter-Datenbank mit Hunderten Detailseiten, ein laufend erweiterter Blog, inzwischen über 1.000 Seiten.

Ernst, aber nicht kalt

Geld, Recht, Vertrauen vertragen keinen Effekt um des Effekts willen. Die Basis ist ein tiefes Navy, dazu ein warmes Gold als Signal für das Wichtige, etwa die kostenlose Prüfung. Ruhige Serifen-Headlines geben den Themen Gewicht, schräge Schnitte zwischen den Abschnitten halten den Auftritt modern, ohne laut zu werden. Bewusst nichts von der Stange, sondern ein eigener, erwachsener Look.

Strategie

Fünf Themen unter einem Dach geordnet, die Person als Anker, der Weg zur kostenlosen Fallprüfung bewusst kurz gehalten

Gestaltung

Eigener, erwachsener Look in Navy und Gold, ruhige Serifen-Headlines, schräge Schnitte statt Kasten-Optik, Person und Belege im Mittelpunkt

Sichtbarkeit

Klare Architektur über fünf Themenseiten, geführte Fallprüfung, Anbieter-Datenbank und Blog, sieben Sprachen (Deutsch, Englisch, Türkisch, Rumänisch, Ungarisch, Bosnisch/Kroatisch/Serbisch, Chinesisch), inzwischen über 1.000 Seiten

Qualität

Barrierefreiheit (ausgerichtet an WCAG 2.2 AA), schnelle Ladezeiten, DSGVO-konform und datensparsam

Worauf es bei diesem Projekt ankam

Fünf Themen, ein Auftritt

Online-Casino, Krypto, Poker, Sportwetten und Kreditgebühren, jedes mit eigener Seite und doch erkennbar aus einem Haus. Ein Dach, unter dem man sich schnell zurechtfindet.

Geführte Fallprüfung

Ein klarer, mehrstufiger Weg von der Frage zur ersten Einschätzung. Niedrige Hürde, kein Behördenton, am Ende meldet sich ein Mensch.

Die Person im Mittelpunkt

Ronald Mechtler steht persönlich für die Fälle. Medienspiegel und ein transparentes Rechenbeispiel zum Honorar machen aus dem Versprechen etwas Nachprüfbares.

Sieben Sprachen

Den ganzen Auftritt gibt es in sieben Sprachen, jede mit eigenen Adressen: Deutsch, Englisch, Türkisch, Rumänisch, Ungarisch, Bosnisch/Kroatisch/Serbisch und Chinesisch. Wer betroffen ist, muss dafür nicht Deutsch können.

Unser Auftritt ist über die Jahre gewachsen und hat irgendwann nicht mehr zu uns gepasst. Florian Keusch hat alle unsere Themen unter ein Dach gebracht, ruhig und seriös, ohne dass etwas verloren ging. Heute haben wir eine Adresse, auf die wir Menschen mit gutem Gefühl schicken.

Ing. Ronald Mechtler, BA, MBA, Geschäftsführer R. M. Prozessfinanzierung GmbH
Verantwortung
Konzeption, Gestaltung und Umsetzung: Florian Keusch
Stand
Juni 2026

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